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黨員生活:建功新時代 | 這家網紅書館,有一位“點燈人”——


作者: | 來源: | 點擊數: | 發布時間:2018年11月06日

最美書店九丘書館

時間緩緩過了凌晨零點,武漢市武昌區水果湖東三路的一家小書店,仍流淌著暖暖的橘色燈光。一樓,一位年逾七旬的老人,坐在窗邊聚精會神地閱讀。二樓,幾名年輕的大學生圍坐在小桌邊,帶著筆記本電腦和書籍,溫習功課。

“書之所聚、心之所棲。”這家24小時營業的書店——九丘書館,接納所有到來的人,為人們精神棲居的應許之地,點亮一盞永不熄滅的閱讀之燈。

走進書店,一位女士正在專心、嫻熟地擺弄店門口的鮮花。當讀者進來,總會報之以微笑。她就是今天的主角,外文書店副總經理、“全民閱讀服務部”及九丘系列書店運營管理負責人周怡。

?

“不行不行,我從來沒有接觸過書店運營管理,怕做不好。”周怡連說。

2015年夏,為貫徹落實湖北省委、省政府關于促進全民閱讀工作的決策部署,長江出版傳媒股份有限公司、湖北省新華書店(集團)有限公司啟動了全省24小時連鎖書店發展戰略,決定在武漢水果湖片區設立第一家24小時“九丘書館”,營造全民閱讀氛圍,服務精神文化需求。

彼時,面臨電商和網絡的雙重夾擊,實體書店生存艱難。新華書店設立九丘書館,是應對市場和社會雙重考驗的轉型升級之舉,可是,誰來掛帥?

周怡,成為了領導心目中的最佳候選人。

周怡,1982年出生,2008年她考入新華集團外文書店工作,第一個崗位是營業員。

“您好,請問您需要看什么書?”“好的,四樓沒有,我帶您到五樓找吧。”每天一早,首先映入讀者眼簾的,是周怡熱情的笑臉。勤快、麻利的她,不管是不是自己負責區域的書,都會耐心熱情地幫讀者找,并和很多讀者成為了朋友。很快,她脫穎而出,銷售業績和讀者口碑都名列前茅。

2009年,面對圖書門店銷售的走低,外文書店決定成立“全民閱讀服務部”,改變書店多年來等生意上門的老傳統,派出業務專員走向市場,推廣閱讀產品,并在全公司發布了“英雄招募令”。

可惜,應者寥寥!

習慣了長期的“坐店”傳統和國企風格,要直面殘酷的市場考驗,大家心里都打鼓。這時,周怡主動站了出來。“推廣全民閱讀,是一件值得奮斗的事情!”“我想趁著年輕,闖闖試試!”

背著樣書,周怡開始一家一家地上門推廣。

“沒事,我等您開完會后再談。”冬日大雪,她在某單位一等三四個小時。

“您要的書暫時沒有,我調到后再給您送上門。”只要是讀者的需求,即使是一本兩本她都全力滿足。

忙碌的時候,為節省費用和時間,周怡經常開著自己的車到處送書,后備箱滿滿當當,車后的油漆已磨得破損不堪。有時候,她甚至得抱著20多斤的書,蹬蹬蹬地爬樓梯。一天下來,累得兩腿發顫。

當年,公司給周怡下達的30萬元任務,她超額完成,達到50萬元。她熱情周到的服務,得到越來越多客戶的認可。幾年來,她的客戶由最初的幾家,發展到450余家,銷售額也逐年上漲。

2015年的夏天,“小周,組織決定將籌建九丘書館的任務交給你”。面對領導的重托,周怡有些猶豫:“自己經驗不足,孩子也還小,能有足夠的時間精力做好嗎?”

“這是傳統書店轉型升級的重要機遇,你作為年輕黨員,要勇于擔當!”這一瞬,周怡下定了決心。

2016年1月25日,一篇微信文章在朋友圈刷屏——“武昌首家24小時特色書店即將開業~”。點開文章,書館里高高的書架、豐富的藏書、木色的桌椅,咖啡、甜點、鮮花、文創產品,一改老牌書店刻板的格局。不少讀者驚呼:“充滿了文藝的氣息!”“小而美!很吸引人。”

2016年2月15日,時任湖北省委書記李鴻忠親臨九丘書館調研,對九丘書館“閱讀+咖啡+沙龍”的復合型、多元式經營模式,給予了高度肯定,稱贊九丘書館“為城市點亮了一盞24小時不滅的明燈”。

“藏書豐富,咖啡很好喝。”“適合靜下心來閱讀。”一時間,九丘書館成了“網紅書店”,不少讀者從武漢三鎮趕來看書,甚至還有外地游客前來“打卡”。

贊譽之聲不斷響起,幕后英雄也漸漸“浮出水面”。

從選址開始,周怡和外文書店的領導、同事一起,走遍了水果湖的各個角落。設計、裝修、擺放、策劃,帶著團隊學習咖啡、甜品制作、花藝和微信公眾號文章編寫,周怡從零開始,一點一滴地將九丘書館,打造成了讀者心目中的閱讀圣地。

“有喜歡的書,拆開塑封看看吧!”一張心形的便利簽,貼在書架上,讓讀者心生好感。“書店,應該是公共文化空間的一個重要組成部分。”在周怡和外文書店的理念中,社會效益永遠是第一位的。

她積極為全省黨員干部群眾做好圖書推薦,精心挑選,制作每月“好書推薦”,通過相關黨建網站、微信公眾號及宣傳冊,面向黨員干部群體及社會發布。

幾年下來,九丘好書推薦、悅讀系列推出了400余本好書,引領閱讀風尚,使得傳統新華書店在意識形態宣傳上,有了更多的網絡陣地,同時增強了全民閱讀活動的社會影響力……

2017年,九丘書館被中國新華書店協會評為新華書店系統“最美書店”“十佳榜樣閱讀空間”。

實體書店的不景氣,除網絡因素外,主要原因是服務供給未跟上快速變化的現代讀者需求,所以只有多元發展才是書店更好生存的重要途徑,這也是九丘書館所謀求的突破。

據悉,書館原本重在人文社科的圖書配置,為了兼顧附近小學生讀者,特意增加了少兒、科普類圖書。周怡表示,書館會越來越注重為讀者提供貼心的服務。“讀者有科普閱讀需求,所以我們以后的科普比重還會加大。”

除了書籍之外,九丘還在收銀吧臺增加了咖啡、糕點制作等,吸引不少讀者好評。著眼于讀者對閱讀環境更高的要求,九丘書館二樓還設計了活動座椅,讀者可以任意組合,方便開展各式分享交流沙龍;同時貴賓室還能供會員讀者專享閱讀,并提供茶水服務。

當然,除提供針對性的服務外,“豐富的活動也為書店注入了靈魂和活力”。據悉,從九丘書館設立至今,周怡堅持每周開展2-3次文化活動,固定的活動除了慧悅讀,還有讀書沙龍、科學實驗課、新書分享會、英語角等等。

“10月13日,花藝沙龍、慧悅讀;10月20日,讀書沙龍;10月27日,親子讀書會,‘交享閱’彩妝沙龍……”九丘書館的官微顯示,在水果湖的九丘書館,近期就有8場文化分享交流活動。

“活動的組織開展勞心費心,但周怡總是沖在前面,帶著我們干。”田長虹說,多年來,周怡的熱情和責任心一點沒變。為了寫活動策劃案,周怡常忙碌到凌晨兩三點。

2016年,很多人都對經濟領域的新名詞“供給側結構性改革”很感興趣卻又一知半解 ,適逢著名財經專家賈康的新書《供給側改革》發布,為了促成作家來漢講學,周怡專門撰寫了長長的邀請信,并多次邀請。賈康被周怡的誠懇打動,終于同意來漢,并在洪山禮堂為1200多名聽眾作了有關“供給側結構性改革”的精彩演講。

邀請全國政協委員、知名財經專家賈康,在洪山禮堂舉辦“湖北干部講堂”活動。

時常,專家請來了,但場地、費用、圖書銷售等困難,卻成了更令人頭疼的問題。2017年6月,周怡又邀請到了著名的兒童文學作家曹文軒來漢,可怎樣安排才能讓更多讀者受益?書店的位置太小,但安排到其它地方的話,花銷又太大。

用心者事竟成。平時在店里值班時,周怡喜歡與讀者攀談溝通,因此與很多讀者成為好友。其中,某地產公司高管在與周怡閑談中,對她的理念十分欣賞,彼此建立了深厚的友誼。當得知周怡邀請曹文軒講學的方案后,這名高管決定,與九丘書館聯合舉辦講堂,全權負責場地與經費等問題。

6月10日,1000多名市民免費領票來到中南劇場,聆聽曹文軒“讓閱讀為孩子插上夢想的翅膀”的主題講座,現場氣氛熱烈。曹文軒感嘆:“武漢的確是一座有濃厚文化氛圍的城市。”

2017年至今,周怡組織舉辦大大小小的活動300余場,不僅邀請了賈康、曹文軒、胡錫進、沈石溪、酈波等多位名家,到湖北舉辦千人規模以上的大型讀書講座,還邀請景泰藍、漢繡、泥人胡等多位非遺大師或傳承人到書店,開展“百遺手工”小型沙龍課堂,將推動全民閱讀、弘揚中華文化的活動辦得有聲有色。

如今,在周怡的努力下,九丘書館還與湖北省圖書館、多家機關閱覽室、社區圖書室簽訂了合作協議,憑借閱證可在九丘書館免費借閱書籍,并歸還至館藏,圖書館與九丘書館結算。這樣,既讓讀者自由選到了心儀的書籍,也豐富了各類圖書館的館藏,還為書館的生存發展開辟了新的路徑。

就這樣,九丘火了,也“活了”。

2017年1月20日,在新華書店的統籌和推動下,九丘書吧落戶武漢大學中南醫院,成為湖北省首個設在醫院內的“書吧”,引起社會廣泛關注和點贊。隨后,九丘書館未來城店、硚口店等分店紛紛開業,在仙桃、荊門、襄陽等市州,也設立了連鎖書店。

同年,九丘書館作為一張亮麗文化名片,成為湖北首個走出海外的書店品牌。九丘書館在馬來西亞首都吉隆坡正式運營,頗受當地華人歡迎,每天的客流量達700-800人次。《老子智慧》《圖說中國史》等中華文化類書籍,很受當地居民的歡迎。

“周姐幾乎犧牲了所有的休息時間,連她的愛人也常被拉來幫著做方案。”同事陳洪波說。這些榮耀的背后,凝結著周怡辛勤的汗水。

“一個安靜的午后,一杯清茶,一本好書。”是周怡所能想象的最美好的閑暇時光。作為省黨代表、圖書發行界的新銳,周怡欣喜地感受著湖北閱讀氛圍的日漸濃厚。

“省委書記薦書,湖北已經連續開展了7年。”根據湖北省居民閱讀調查結果顯示:2017年,湖北省城鄉居民綜合閱讀率、閱讀總指數、個人閱讀指數、公共閱讀服務指數分別為86.0、69.06、73.32、65.13,均高于全國平均水平。

“讀書吧!那是一扇窗,也是一條路,它永遠沒有盡頭,但卻滿載著理想和希望。讀書吧!讀書吧!”這是周怡的期望與夢想。

記者:李新龍 林晶晶;通訊員:馬駿;
欄目編輯:林晶晶;新媒體編輯:肖晗

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